美佐子 杉本様

投稿いただき、ありがとうございます。

動作環境につきましてご教示ください。ParallelsなどのMac OS用の仮想ツールを使用していらっしゃいますでしょうか。Windowsのバージョンもお知らせください。

ご返信ありがとうございます。

Windows10使用。Mac OS用の仮想ツールは使用していません。

引き続きよろしくお願いいたします。

美佐子 杉本様

ご連絡ありがとうございます。下記の手順をお試しください。

1. 下記のフォルダを開いてください。
C:\Program Files (x86)\SDL\SDL Trados Studio\Studio15

2. こちらの中にある、PlugInsというフォルダをPlugIns_oldとリネームしてください。

3. コントロール パネル\プログラム\プログラムと機能より、Trados Studio 2019を選択し、クリックてください。

4. Repairをクリックし、ソフトウェアの修復を実行します。

ご教示ありがとうございます。

残念ながら、動作は依然同様で解決できませんでした。

13個のTMで試しましたが、データ量の大きいもの（67MB以上）はNGで、小さいもの（38MB以下）はOKでした。データがないため、線引きは不明です。

よろしくお願いします。

美佐子 杉本様

「翻訳メモリー  xxx.sdltmを開くことができませんでした。翻訳メモリデータファイルエンジンがエラーを返しました:unable to open database file」というメッセージのスクリーンショットをお送りください。また、そのメッセージウィンドウに「保存」のようなボタンがございましたら、そちらをクリックし、保存されたXMLファイルをこちらにアップロードしていただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

メッセージウィンドウに「保存」のようなボタンはなかったように思います。

今現在、SDL Trados Studio 2019そのものが開けなくなってしまいましたので

確認ができません。

開こうとしたときのエラーメッセージは以下の通りです。

お手数をお掛けします。

よろしくお願いいたします。

メッセージウィンドウに「保存」のようなボタンはなかったように思います。

今現在、SDL Trados Studio 2019そのものが開けなくなってしまいましたので

確認ができません。

開こうとしたときのエラーメッセージは以下の通りです。

お手数をお掛けします。

よろしくお願いいたします。

美佐子 杉本様

ご面倒をおかけしております。

下記のブログをお読みいただき、SDL Freshstartというツールにてプログラムのリセットと修復をお試しいただけますでしょうか。
https://www.sdltrados.com/jp/blog/freshstart.html

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

ご案内いただいたSDL Freshstartを使用し、Trados Studio は立ち上がるようになりましたが、当初の翻訳メモリが選択できないエラーは同様に起こります。

データ量の大きいTMが選択できないのも以前と同じです。

エラーメッセージも同じものが表示されます。

よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしております。

下記をご確認いただけますでしょうか。

1. ［翻訳メモリ］ビューより問題のTMを開けますでしょうか。

2. TMはネットワークドライブなどにありますでしょうか、ローカルドライブにありますでしょうか。

3. TMの名称に2バイト文字（全角文字）は含まれていますでしょうか。

ご教示のほどよろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。

ご質問の件、

１．開けませんでした。以下の２.でローカルに置きましたところ、開きました。

２．ネットワークドライブではありませんが、サーバー上の共有ホルダーにありました。さきほどローカルに置くことによってエディタ画面で問題のTMを選択できました。

３．TMの名称には2バイト文字は含まれていません。（ふたつ上のフォルダ名には使用）

というわけで、再度試みたところ、

翻訳済みのバイリンガルファイルからTRADOSを立ち上げると、エディタ画面は開きますが、
以前と同じエラー「無効なURI: ホスト名を解析できませんでした。」が出ます。

OKをクリックし、プロジェクトの設定から「ファイル共有タイプの翻訳メモリ」で問題のTMが選択できるようになりましたが、OKを押すと、以下のエラーメッセージ(*)が表示されます。

用語ベースについては初めてのご報告になりますが、同じくプロジェクトの設定から用語ベースを選択し、OKを押すと、エラー「無効なURI: ホスト名を解析できませんでした。」が表示され、さらにOKを押すと、TMの時と同じ上記のエラーメッセージ(*)が出ます。

ここまでで、TMは選択できていますが用語ベースは開かれていません。

Close時のエラーメッセージも依然同様です。

よろしくお願いいたします。

お世話になっております。

エラーメッセージが出ずに問題なくオペレーションができるようになりましたのでご報告いたします。
エラーが出るようになった時点ではSharePointにあるバイリンガルファイルをエクスプローラーで表示させてからTRADOSを立ち上げていましたが、先ほどより、エクスプローラーを表示させずに直接ローカルディスクにダウンロードしてから立ち上げたところ、ご報告していたすべてのエラーメッセージが出ずに問題なく操作できています。

今月初めよりSharePointにサーバーを引っ越したもので、その扱いがうまくできておりませんでした。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。おかげさまでここまで行きつくことができました。

今後、オペレーション上の質問をする際に、SDL Community上ではなく、直接メールでご指導いただく方法はありますでしょうか？従来のお問い合わせ先は英語必須のようですので、日本語でお伺いできましたら幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

美佐子 杉本様

ご連絡いただきましてありがとうございました。問題が解決したと伺い安心しました。

Trados Studioのプロジェクトファイル・バイリンガルファイル・翻訳メモリ・用語ベースはいずれもローカルディスク内に置いて使用することを前提としております。Shaepointなどを使われる場合、あくまでバックアップ目的とお考えください。

また、メールによるサポートは有償サポートサービスの範疇となります。下記のサイトおよびウェビナーをご覧のうえ、ご検討いただければと存じます。
https://www.sdltrados.com/jp/support/premium-support.html
https://www.sdl.com/jp/video/smajp180419/149104/

どうぞよろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

ローカルディスク内においてオペレーションをする旨、また、メールによるサポートの件も承知しました。

今後ともよろしくお願いいたします。