Trados 2019 SR1 がSDL アカウントからダウンロードできない件

Question

お世話になります。Trados 2019を購入（Upgrade）しました。ご指定どおりSDLアカウントにて、表示された必要なプログラムをダウンロードしようとすると、メッセージが表示されます。　スクリーンショット添付します。こちら、社内の環境ではダウンロードできないようです。どのような設定を変更すればよろしいでしょうか？　御指導の程お願い致します。

Error message on screen stating 'Access Denied (policy_denied). Your system policy has denied access to the requested URL. For assistance, contact your network support team.'

Generated Image Alt-Text
[edited by: Trados AI at 5:37 PM (GMT 0) on 28 Feb 2024]

Oana Nagy · Answer

Hello Kaori Shirai , 
 
 It appears that your organization has blocked your rights to install the update. 
 Please contact your IT department, as you must have admin rights to install the updates./

Former Member · Answer

Kaori Shirai 様 
 投稿いただき、ありがとうございます。 
 下記のページをご覧ください。 https://gateway.rws.com/csm?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0027380 
 ページの下部に「Downloading and Installing Cumulative Updates」というセクションがあり、「FTP Site」というリンクがあります。こちらからダウンロードが可能でしょうか。お試しください。

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Trados 2019 SR1 がSDL アカウントからダウンロードできない件