Translate
안녕하세요, 현재 트라도스 2019를 노트북에서 사용하고 있습니다.
불과 얼마 전까지만 해도 아무 문제 없이 사용하고 있었는데, 며칠 전부터 아래와 같은 문제가 발생하고 있습니다:
트라도스가 갑자기 비활성화 상태로 변경되어서 활성화 코드를 입력했더니 '활성화에 실패했습니다. 활성화 서버에 연결할 수 없습니다. 공급원 설정에서 활성화 서버 주소를 확인하세요 - 원격 서버에서 (403) 사용할 수 없음 오류를 반환했습니다.'라는 에러 메시지가 떴습니다.
그래서 오프라인 활성화를 시도하려고 했더니, 이번엔 활성화 코드를 입력하자마자 '요청된 서비스를 사용할 수 없음'이라는 에러 메시지와 함께 트라도스가 자동으로 종료되었고요.
Recet Activation Code를 눌러도 '페이지에 연결이 안 된다'는 메시지가 계속 뜹니다.(http://feedback.sdl.com/go?iv=2gsl95ewsc1jq)
혹시나해서 프로그램을 삭제하고 재설치해도 같은 문제가 반복됩니다.
이에 문제 해결을 위해 gateway.rws.com/csm의 'get help'에 기술 지원을 요청하고자 했지만, 로그인 페이지가 계속 리셋되고요.
위 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 업무에 지장이 있어 빠른 지원 부탁드립니다.
